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Branchen · Maschinenbau und Industrie

Digitalisierung im Maschinenbau: von der Anfrage bis zum Ersatzteil.

Im Maschinenbau und in der Industrie laufen Anfragen über Messe, Website und Mail, Angebote haben Varianten, Service und Ersatzteile dauern Jahre. Wir digitalisieren diese Kette und verbinden sie mit Ihrem ERP und CRM.

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Shop Mail
Bestellung Shop oder Mail Lager Bestand prüfen Bestand aktualisiert Lieferschein Rechnung Buchhaltung
Was in einem ERP passiert: Eine Bestellung kommt aus dem Shop oder per Mail. Das Lager prüft den Bestand, ein Lieferschein entsteht, dann die Rechnung, und die Buchhaltung bucht. Am Ende ist der Bestand automatisch aktualisiert.

Vom ersten Kontakt bis zum Wiederkauf

Wo in der Industrie heute Zeit verloren geht

Zwischen Vertrieb, Technik, Fertigung und Service wechselt ein Vorgang oft das System. Wo heute abgetippt und nachgefragt wird, lässt sich digitalisieren.

  1. Erster Kontakt

    Messe, LinkedIn, Website

    Kunden lernen Sie auf Messen, über LinkedIn oder bei Google kennen. Ihre Website zeigt Produkte und Lösungen so, dass aus Interesse eine konkrete Anfrage wird, in jeder Sprache.

    Anfrage mit Quelle

  2. Anfrage

    Technische Anfragen

    Anfragen kommen mit allen Angaben an, etwa Werkstück, Stückzahl oder Maschine. Sie werden sortiert und landen als Vorgang im CRM oder ERP.

    Im CRM angelegt

  3. Angebot

    Angebote mit Varianten

    Aus Vorlagen, Preislisten und Konfiguration entsteht der Angebotsentwurf. Ihr Vertrieb prüft, ergänzt und gibt frei.

    Entwurf zur Freigabe

  4. Auftrag

    Auftrag und Fertigung

    Die Auftragsbestätigung entsteht aus dem Angebot, der Auftrag landet ohne Abtippen im ERP. Bestellungen und Termine folgen von selbst.

    Auftrag im ERP

  5. Rechnung

    Rechnung und Belege

    Ausgangsrechnungen entstehen aus dem Auftrag. Eingangsrechnungen werden erkannt und mit der Bestellung abgeglichen.

    Rechnung abgeglichen

  6. Betreuung

    Service und Ersatzteile

    Service- und Ersatzteilanfragen kommen mit Maschinennummer an und gehen an das zuständige Team. Die Antwort liegt als Entwurf bereit.

    An den Service

  7. Wiederkauf

    Wartung und Modernisierung

    Wartungsintervalle, Verschleißteile oder eine neue Generation: Ihr System meldet sich zur richtigen Zeit beim Kunden. So beginnt der nächste Auftrag.

    Wartung angeboten

Wie wir helfen

Wo Automatisierung, KI und Web-Systeme helfen

Viele Industrieunternehmen haben nicht ein System, sondern viele: Website, Postfächer, ERP und CRM. Wir verbinden sie, damit keine Anfrage mehr abgetippt wird.

Mit welchen Systemen wir arbeiten

Wir binden Website, Anfragen und Service an Ihr ERP an, etwa SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Odoo. Ihr CRM und Microsoft 365 bleiben, wie sie sind.

ERP und Warenwirtschaft

  • JTL-Wawi
  • Xentral
  • weclapp
  • SAP Business One
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Odoo

CRM

  • HubSpot
  • Microsoft Dynamics 365
  • Pipedrive

Websites

  • Astro Unsere Empfehlung
  • TYPO3
  • WordPress
  • Webflow

Zusammenarbeit

  • Microsoft 365
  • Microsoft Teams
  • SharePoint

Häufige Fragen aus Maschinenbau und Industrie

Landen Anfragen in unserem ERP oder CRM?

Das ist das Ziel. Vertriebs-, Service- und Ersatzteilanfragen gehen an das zuständige Team und in Ihr System. Welche Schnittstelle passt, klären wir im Erstgespräch. Niemand muss umlernen.

Müssen wir alles auf einmal umstellen?

Nein. Wir starten mit einem Ablauf, zum Beispiel den Serviceanfragen. Erste Ergebnisse sehen Sie nach vier Wochen ab Projektstart. Weitere Abläufe folgen in Etappen.

Können wir Inhalte in allen Sprachen selbst pflegen?

Ja. Alle Sprachen liegen in einem System. Ihr Team pflegt Texte und Produkte selbst, ohne eine Agentur für jede Übersetzung.

Was passiert bei einem neuen Auftritt mit unseren Rankings?

Wir erfassen jede alte Adresse und leiten sie auf die passende neue Seite um, auch wenn es Tausende sind. So bleibt Ihre Sichtbarkeit erhalten.

Mit welchen Systemen arbeiten Sie?

Wir binden Website, Anfragen und Service an Ihr ERP an, etwa SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central oder Odoo. Ihr CRM und Microsoft 365 bleiben, wie sie sind. Wir ersetzen Ihre Systeme nicht, wir verbinden sie.

Ihre Branche ist nicht dabei?

Wir arbeiten für alle Unternehmen, vom Team aus drei Personen bis zur Gruppe. Die Kette vom ersten Kontakt bis zum Wiederkauf ähnelt sich überall. Vereinbaren Sie einfach ein Gespräch.

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Passende Leistungen

Weitere Branchen

Wo tippt Ihr Team heute noch Anfragen ab?

Im Erstgespräch gehen wir Ihre Kette von der Anfrage bis zum Ersatzteil durch. Danach wissen Sie, welcher Ablauf sich zuerst lohnt.

Erstgespräch vereinbaren +49 40 30711749
  • Gestaltung bis Betrieb aus einer Hand
  • Passt zu Ihren Systemen
  • Direkt mit denen, die bauen